ご利用中に指標が正常に表示されない場合、以下の手順に従ってスーパーリロードやキャッシュクリアを行うことで、問題が解決される可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、以下の手順をお試しください。
⒈ページ上で問題が発生している場合、まずは少々お待ちいただくことをお勧めいたします。一時的な通信の不具合が原因である可能性があります。
⒉それでも問題が解消されない場合は、ブラウザーを再読み込みするために「スーパーリロード」を試してみてください。通常のリロードよりも情報を新たに取得します。
- ショートカット（Google ChromeまたはMicrosoft Edgeの場合）
- Shift + 更新ボタン
- Ctrl + 更新ボタン
- Shift + F5
- Ctrl + F5
- Ctrl + Shift + R
⒊スーパーリロードでも改善されない場合、ブラウザーのキャッシュをクリアしてみてください。キャッシュに保存された古いデータが問題の原因となっている可能性があります。
Google Chromeのキャッシュをクリアする手順は以下の通りです。
- Google Chromeを開いて、右上のメニューアイコン（三本線または三つのドット）をクリックします。
- 「履歴」を選択します。
- 「閲覧履歴をクリア」をクリックします。
- ダイアログボックスが表示されるので、「ブラウジングデータ」または「キャッシュ画像とファイル」など、クリアしたい項目を選択します。
- クリアしたい期間を選択するか、「すべての期間」を選択します。
- 「データをクリア」ボタンをクリックして、キャッシュを削除します。
*上記は、一般的な手順です。デバイスやバージョンによっては、わずかに異なることがあります。
詳しくは下記をご確認ください。
- キャッシュと Cookie の消去（Googleアカウントヘルプへ移動します）
上記の手順を試しても問題が解消されない場合は、ヘルプセンターにお問い合わせいただくか、サポートにご連絡ください。